Políticas y preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de ocupación?
Las tarifas anunciadas se basan en la ocupación de dos personas.
Hay un cargo por noche de $40 por persona adicional en las habitaciones permitidas. No ofrecemos cunas ni tronas.
Los alquileres de casas enteras reciben un 10% de descuento.
¿Permiten niños?
La misión de The Inn at OxBow Acres es proporcionar relajación y restauración para adultos. Los padres con niños de 8 años o más pueden reservar las habitaciones Ojo de Ganso o Mount Success por $40 adicionales. No obstante, para aquellos que deseen reservar toda la posada para reuniones familiares/celebraciones los niños de todas las edades son bienvenidos. Por favor, póngase en contacto por teléfono al (603) 449-6646. A finales del invierno/principios de primavera ocasionalmente proporcionaremos eventos amigables para los niños, para que pueda crear recuerdos especiales con sus hijos.
¿Cuál es su requisito de depósito?
Por lo general, se cobra un depósito por su estadía en el momento de la reserva.
Se requiere un depósito del 50% del cargo total de la habitación (incluido el 8,5% del impuesto a las habitaciones y comidas de New Hampshire) al hacer la reserva. Ofrecemos un 10% de descuento si su estadía completa se paga en su totalidad en el momento de la reserva.
Su reserva no se confirma hasta que su depósito se haya procesado correctamente. Nuestro sistema de reservas enviará una confirmación automática al correo electrónico que nos proporcione.
Todos los nombres de los huéspedes deben figurar en la reserva para su seguridad en caso de una emergencia.
Aceptamos American Express, Visa, MasterCard y efectivo.
Podemos acomodar huéspedes adicionales en habitaciones seleccionadas por una tarifa de $40 por noche por persona.
¿Cuáles son sus horarios de entrada y salida?
Entrada: 16:00 - 20:00
Si llega más tarde de las 8:00pm, por favor llame al (603) 449-6646.
Salida: Cualquier hora antes de las 11:00 a.m.
Nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas posteriores a su reserva para confirmar su hora de llegada. Por favor llame para preguntar sobre las opciones de entrada anticipada o salida tardía. Hay una tarifa adicional de $20 por hora de extensión.
Hay tanto que explorar ¡aquí en las Montañas Blancas! Si necesita estar fuera de la puerta antes de que se sirva el desayuno, estaremos encantados de preparar un simple repast para llevar con usted. Por favor, háganoslo saber antes de las 7 pm de la noche anterior.
¿Cuál es su política de cancelación?
El Inn at OxBow Acres es un pequeño bed & breakfast de granja. Las cancelaciones nos afectan mucho, por lo tanto debemos apegarnos a una estricta política de cancelación. Aunque entendemos que surgen situaciones que hacen inevitables las cancelaciones, no nos hacemos responsables de los cambios en su reservación, incluidos, entre otros, retrasos en las llegadas, salidas anticipadas, inclemencias del tiempo, cambios imprevistos en los planes de viaje, emergencias médicas o familiares, conflictos laborales, vuelos perdidos o cancelados, pandemias, fuerza mayor. Recomendamos encarecidamente a los huéspedes que consideren la compra de un seguro de viaje en caso de una interrupción en los planes de viaje. (Sugerimos www.Insuremytrip.com ) A los huéspedes que no lleguen o salgan temprano se les cobrará automáticamente por toda la estadía. No ofrecemos reembolsos.
Se perderá una tarifa de cancelación de $50 por habitación dentro de cualquier período de tiempo. El resto del depósito se reembolsará si la reserva se cancela 15 días antes de la fecha de llegada. Las modificaciones a su reservación se consideran sujetas a disponibilidad. Por favor llame para discutir cualquier cambio.
Si una habitación reservada se cancela entre 3 y 14 días antes de la fecha de llegada, se perderá el depósito total del 50%. Para las cancelaciones realizadas dentro de los 2 días anteriores a la llegada, se le cobrará el importe total de la reserva.
POLÍTICA DE CANCELACIONES - TERCEROS
Si reservaste a través de cualquier método que no sea directamente con nosotros (Google Hotel Ads, Expedia, Airbnb, booking.com, etc.), debes ponerte en contacto con el agente de viajes en línea y seguir sus reglas, plazos y procesos. Esta información debe incluirse en el correo electrónico de confirmación recibido del sitio web de reservas en línea.
¿Eres apto para mascotas?
Para la seguridad y comodidad de nuestros huéspedes y sus mascotas, no podemos acomodar mascotas de ningún tipo dentro de la Posada. Se permiten perros de servicio según lo definido por la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. Nuestro amable Keeshond, Echo, estará encantado de servir como perro sustituto durante la duración de su estadía. A ella le encanta la atención. Es posible que vea a nuestros gatos graneros paseando por los terrenos. Por favor, cierre la puerta detrás de usted para mantenerlos fuera de la casa principal.
Sport Hunters y Mushers pueden traer a sus perros a la propiedad, pero deben ser abordados afuera en una perrera suministrada por el dueño. Absolutamente ningún perro desatendido o desatado.
Los equi-Trekkers deben traer comprobante de una vacuna contra la rabia vigente, prueba de Coggins negativa y certificado de salud en cada caballo que viaje con usted.
POLÍTICAS ADICIONALES:
¿Cuáles son sus políticas de granero y caballo?
Somos una granja/establo en funcionamiento. Por favor, siga las siguientes reglas:
No dar golosinas ni piensos de ningún tipo a los caballos. Cada caballo está en una dieta individualizada, y cualquier alteración será perjudicial para ellos.
No entrar a puestos o pastos sin permiso.
No manejes caballos que no sean tuyos.
Limpia después de ti mismo en el granero y la arena de equitación.
No fumar, consumir alcohol o drogas en el granero o en la arena de equitación.
¿Cuál es su política de daños?
Los huéspedes asumen la responsabilidad de los daños sufridos por ellos durante su estancia en la propiedad. The Inn at OxBow Acres, LLC, a su entera discreción, cobrará por el costo de reparar o reemplazar cualquier artículo (s) perdido o dañado, incluidos muebles, accesorios, materiales estructurales y de otro tipo en la propiedad.
¿Acomoda las restricciones dietéticas?
Servimos un desayuno caliente todos los días. Amablemente nos avise de cualquier alergia, sensibilidades alimentarias o restricciones dietéticas especiales con previo aviso y siempre haremos todo lo posible para acomodarlo. Si debe viajar con algún artículo que necesite refrigeración, lo almacenaremos para usted en un contenedor sellado, marcado individualmente. Para arreglos favor de llamar al teléfono (603) 449-6646.
¿Permiten Fogatas y Velas?
Si las condiciones lo permiten, los posaderos están encantados de proporcionar fogatas en las dos hogueras a pedido.
No hay llamas abiertas. La llama de la vela debe estar debajo del borde del vaso.
¿Tienes un Perdido y Encontrado?
Si recuperamos el artículo perdido de un huésped en nuestra propiedad, se lo enviaremos por correo a su solicitud. El costo de envío más una tarifa de empaque de $5 (redondeado al siguiente dólar entero) se facturará a su tarjeta de crédito. Después de cuatro meses, todos los artículos no reclamados serán donados.
¿Qué pasa si pierdo mi llave?
La seguridad de los huéspedes es una prioridad. Si se pierde una llave, volveremos a abrir la habitación. Se cargará un cargo por llave perdida de $10 a su tarjeta de crédito.
¿Ofrecen un Descuento Militar?
Servicio Activo, Guardia, Reserva o Jubilado reciben un 15% de descuento.
Los veteranos reciben 10% de descuento con comprobante de servicio.
¿Qué sucede si me falta un artículo?
Si hay algún artículo propiedad de The Inn at OxBow Acres que falte en las habitaciones de huéspedes, al grupo al que se renta la habitación se le cobrará la tarifa correspondiente para reemplazar dichos artículos.
¿Es seguro su sistema de reservaciones?
Su pago y su información personal siempre están a salvo. Nuestro software Secure Sockets Layer (SSL) es el estándar de la industria y uno de los mejores programas disponibles en la actualidad para transacciones comerciales seguras. Cifre toda su información personal, incluyendo número de tarjeta de crédito, nombre y dirección, para que no pueda leerse a través de Internet. Respetamos y estamos comprometidos a proteger su privacidad. Podemos recopilar información de identificación personal cuando visita nuestro sitio. No venderemos su información de identificación personal a nadie.
¿Cuál es su Política de Tabaquismo?
El Inn at OxBow Acres es LIBRE DE HUMO EN EL INTERIOR.
Para la salud de nuestros huéspedes y nuestro medio ambiente, prohibimos fumar o vapear en interiores de cualquier tipo, incluyendo cannabis, cigarros, cigarrillos electrónicos, cigarros electrónicos, pipas electrónicas, narguiles electrónicos, etc. Esta política libre de humo incluye todas las habitaciones de huéspedes, granero, invernadero, cubiertas, y áreas comunes interiores. Los invitados a la posada y los visitantes de la fiesta de bodas solo pueden fumar cigarrillos o cigarros en las fogatas. A cualquier huésped o visitante que no haga caso de nuestra política se le cobrará una tarifa mínima de $300 por instancia por habitación o área que requiera limpieza.
Gracias por leer y apegarse a nuestras políticas.