Políticas y preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de ocupación?
Las tarifas anunciadas se basan en la ocupación de dos personas.
Hay un cargo por noche de 40 USD por persona adicional en las habitaciones permitidas. No ofrecemos cunas ni tronas.
Los alquileres de toda la casa reciben un 10% de descuento.
¿Se admiten niños?
La misión de The Inn at OxBow Acres es brindar relajación y restauración a los adultos. Los padres con niños mayores de 8 años pueden reservar las habitaciones Goose Eye o Mount Success por un suplemento de 40$. Sin embargo, si desean reservar toda la posada para reuniones o celebraciones familiares, se admiten niños de todas las edades. Por favor póngase en contacto llámenos al (603) 449-6646. A finales del invierno o principios de la primavera, de vez en cuando organizaremos eventos para niños, para que pueda crear recuerdos especiales con sus hijos.
¿Cuál es su requisito de depósito?
Por lo general, se cobra un depósito por la estancia en el momento de la reserva.
Al hacer la reserva, es necesario abonar un depósito del 50% del importe total de la habitación (incluido el 8,5% del impuesto de alojamiento y comidas de New Hampshire). Ofrecemos un descuento del 10% si la estancia completa se paga en su totalidad al hacer la reserva.
Su reserva no se confirmará hasta que su depósito se haya procesado correctamente. Nuestro sistema de reservas enviará una confirmación automática al correo electrónico que nos proporciones.
Todos los nombres de los huéspedes deben figurar en la reserva por su seguridad en caso de emergencia.
Aceptamos American Express, Visa, MasterCard y efectivo.
Podemos alojar huéspedes adicionales en habitaciones seleccionadas por una tarifa de 40 USD por persona y noche.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
Llegada: de 16:00 a 20:00
Si llega después de las 8:00 p. m., llame al (603) 449-6646.
Salida: en cualquier momento antes de las 11:00 a.m.
Nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas de su reserva para confirmar su hora de llegada. Llame para solicitar información sobre las opciones de entrada temprana o salida tardía. Hay una tarifa adicional de 20 dólares por hora de extensión.
Hay mucho que hacer explorar ¡aquí en las Montañas Blancas! Si necesita salir antes de que le sirvan el desayuno, estaremos encantados de prepararle una comida sencilla para llevar consigo. Háganoslo saber antes de las 7 p. m. de la noche anterior.
¿Cuál es su política de cancelación?
El Inn at OxBow Acres es un pequeño bed and breakfast de granja. Las cancelaciones nos afectan en gran medida, por lo que debemos cumplir con una política de cancelación estricta. Aunque entendemos que surgen situaciones que hacen que las cancelaciones sean inevitables, no nos hacemos responsables de los cambios en su reserva, incluidos, entre otros, los retrasos en las llegadas, las salidas anticipadas, las inclemencias del tiempo, los cambios imprevistos en los planes de viaje, las emergencias médicas o familiares, los conflictos laborales, los vuelos perdidos o cancelados, las pandemias o los casos de fuerza mayor. Recomendamos encarecidamente a los huéspedes que consideren la posibilidad de contratar un seguro de viaje en caso de que se interrumpa su plan de viaje. (Sugerimos www.insuremytrip.com ) A los huéspedes que no lleguen o salgan antes de lo previsto se les cobrará automáticamente el importe total de la estancia. No ofrecemos reembolsos.
Se perderá una tarifa de cancelación de 50 USD por habitación dentro de cualquier plazo. El resto del depósito se reembolsará si la reserva se cancela 15 días antes de la fecha de llegada. Las modificaciones de la reserva se consideran sujetas a disponibilidad. Por favor llame para discutir cualquier cambio.
Si se cancela una habitación reservada entre 3 y 14 días antes de la fecha de llegada, se perderá la totalidad del depósito del 50%. En el caso de las cancelaciones realizadas dentro de los 2 días anteriores a la llegada, se le cobrará el importe total de la reserva.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN: TERCEROS
Si has reservado por cualquier otro método que no sea directamente con nosotros (Google Hotel Ads, Expedia, Airbnb, booking.com, etc.), debes ponerte en contacto con la agencia de viajes online y seguir sus normas, plazos y procesos. Esta información debe incluirse en el correo electrónico de confirmación recibido del sitio web de reservas en línea.
¿Aceptas mascotas?
Por la seguridad y comodidad de nuestros huéspedes y sus mascotas, no podemos alojar mascotas de ningún tipo dentro de la posada. Se admiten perros de servicio, tal como se definen en la Ley de estadounidenses con discapacidades. Nuestro amable Keeshond, Echo, estará encantado de servirle como perro sustituto durante su estancia. Le encanta la atención. Puede ver a nuestros gatos de establo paseando por los jardines. Cierre la puerta detrás de usted para mantenerlos alejados de la casa principal.
Los cazadores deportivos y los mushers pueden llevar a sus perros al establecimiento, pero deben alojarlos en el exterior, en una jaula proporcionada por el propietario. No se admiten perros solos o sueltos.
Los Equi-Trekkers deben traer un comprobante de que están vacunados contra la rabia, un resultado negativo en la prueba de Coggins y un certificado de salud en cada caballo que viaje con usted.
POLÍTICAS ADICIONALES:
¿Cuáles son las políticas de establo y caballos?
Somos una granja/establo en funcionamiento. Siga las siguientes reglas:
No dar golosinas ni piensos de ningún tipo a los caballos. Cada caballo sigue una dieta individualizada y cualquier alteración será perjudicial para ellos.
No entre a los establos o pastos sin permiso.
No manipules caballos que no sean tuyos.
Límpiate en el granero y en el picadero.
No fumar, beber alcohol o consumir drogas en el granero o en el picadero.
¿Cuál es su política de daños?
Los huéspedes asumen la responsabilidad de cualquier daño sufrido durante su estancia en la propiedad. The Inn at OxBow Acres, LLC, a su entera discreción, cobrará el costo de reparar o reemplazar cualquier artículo perdido o dañado, incluidos los muebles, los accesorios, los materiales estructurales y de otro tipo de la propiedad.
¿Se adaptan a las restricciones dietéticas?
Servimos un desayuno caliente todos los días. Por favor, infórmenos con antelación sobre cualquier alergia, sensibilidad alimentaria o restricción dietética especial y siempre haremos todo lo posible para atenderle. Si tienes que viajar con un artículo que necesita refrigeración, lo guardaremos en un contenedor sellado y marcado individualmente. Para hacer arreglos, llama al (603) 449-6646.
¿Se permiten fogatas y velas?
Si las condiciones lo permiten, los posaderos estarán encantados de proporcionar fogatas en las dos hogueras a pedido.
Sin llamas abiertas. La llama de la vela debe estar por debajo del borde del vaso.
¿Tienes un objeto perdido?
Si recuperamos el artículo de un huésped perdido en nuestra propiedad, te lo enviaremos por correo si lo solicitas. Los gastos de envío más una tarifa de embalaje de 5$ (redondeados al importe entero siguiente) se facturarán a tu tarjeta de crédito. Transcurridos cuatro meses, se donará cualquier artículo no reclamado.
¿Qué pasa si pierdo mi llave?
La seguridad de los huéspedes es una prioridad. Si se pierde una llave, volveremos a poner la llave de la habitación. Se cobrará a su tarjeta de crédito un suplemento de 10$ por la pérdida de la llave.
¿Ofrecen descuentos para militares?
El servicio activo, la guardia, la reserva o los retirados reciben un descuento del 15%.
Los veteranos reciben un 10% de descuento con un comprobante de servicio.
¿Qué pasa si me falta un artículo?
Si falta algún artículo propiedad de The Inn at OxBow Acres en las habitaciones, se cobrará a la persona a la que se alquile la habitación la tarifa correspondiente para reemplazar dichos artículos.
¿Es seguro su sistema de reservas?
Su información personal y de pago siempre está segura. Nuestro software Secure Sockets Layer (SSL) es el estándar del sector y se encuentra entre los mejores programas disponibles en la actualidad para transacciones comerciales seguras. Cifra toda su información personal, incluidos el número de tarjeta de crédito, el nombre y la dirección, para que no pueda leerse en Internet. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a protegerla. Podemos recopilar información de identificación personal cuando visita nuestro sitio. No venderemos su información de identificación personal a nadie.
¿Cuál es su política sobre fumar?
El Inn at OxBow Acres es libre de humo en interiores.
Por la salud de nuestros huéspedes y nuestro medio ambiente, prohibimos fumar o vapear en interiores de cualquier tipo, incluido el cannabis, los puros, los cigarrillos electrónicos, los cigarros electrónicos, las pipas electrónicas, las pipas electrónicas, las pipas eléctricas, las pipas de agua electrónicas, etc. Esta política de prohibición de fumar incluye todas las habitaciones, graneros, invernaderos, terrazas y áreas comunes interiores. Los huéspedes de la posada y los visitantes de la fiesta de bodas solo pueden fumar cigarrillos o puros en las fogatas. A los huéspedes o visitantes que no respeten nuestra política se les cobrará una tarifa mínima de 300$ por habitación o área que requiera limpieza.
Gracias por leer y cumplir nuestras políticas.