Políticas e Perguntas Frequentes
Qual é a sua Política de Ocupação?
As tarifas anunciadas baseiam-se na ocupação para duas pessoas.
Há uma taxa por noite de $40 por pessoa extra nos quartos permitidos. Não oferecemos berços ou cadeiras altas.
O arrendamento de casas inteiras recebe um desconto de 10%.
Permite Crianças?
A missão do The Inn at OxBow Acres é proporcionar relaxamento e restauração para adultos. Os pais com filhos com mais de 8 anos podem reservar os quartos Goose Eye ou Mount Success por um adicional de $40. No entanto, para aqueles que desejam reservar toda a Pousada para confraternizações/celebrações familiares, crianças de todas as idades são bem-vindas. Por favor contacte nós pelo telefone (603) 449-6646. No final do inverno-início da primavera, organizamos ocasionalmente eventos para crianças, para que possa criar memórias especiais com os seus filhos.
Qual é o seu Requisito de Depósito?
Um depósito para a sua estadia é normalmente cobrado no momento da reserva.
Um depósito de 50% do custo total do quarto (incluindo o imposto sobre o quarto e refeições de 8,5% em New Hampshire) é exigido no momento da reserva. Oferecemos um desconto de 10% se a sua estadia completa for paga integralmente no momento da reserva.
A sua reserva não é confirmada até que o seu depósito tenha sido processado com sucesso. Uma confirmação automática será enviada pelo nosso sistema de reservas para o e-mail que fornecer.
Todos os nomes dos hóspedes devem estar listados na reserva para sua segurança em caso de emergência.
Aceitamos American Express, Visa, MasterCard e dinheiro.
Podemos acomodar hóspedes adicionais em quartos selecionados por uma taxa de $40 por noite por pessoa.
Quais são os seus horários de check-in e check-out?
Check-in: 16h00 - 20h00
Se chegar depois das 20:00 h, por favor ligue para (603) 449-6646.
Saída: A qualquer hora antes das 11:00
Entraremos em contacto consigo no prazo de 24 horas após a sua reserva para confirmar a sua hora de chegada. Por favor, ligue para saber mais sobre as opções de check-in antecipado ou check-out tardio. Há uma taxa adicional de $20 por hora de extensão.
Há tanto para explorar aqui nas Montanhas Brancas! Se precisar de sair antes de o pequeno-almoço ser servido, teremos todo o prazer em preparar uma refeição simples para levar consigo. Por favor, deixe-nos saber até às 19h da noite anterior.
Qual é a sua Política de Cancelamento?
O The Inn at OxBow Acres é um alojamento de acomodação e pequeno-almoço pequeno. Os cancelamentos afectam-nos muito, pelo que temos de aderir a uma política de cancelamento rigorosa. Apesar de entendermos que surgem situações que tornam inevitáveis os cancelamentos, não nos responsabilizamos por alterações na sua reserva, incluindo mas não se limitando a chegadas atrasadas, partidas antecipadas, mau tempo, alterações imprevistas nos planos de viagem, emergências médicas ou familiares, conflitos de trabalho, voos perdidos ou cancelados, pandemias, força maior. Recomendamos vivamente que os hóspedes considerem a possibilidade de adquirir um seguro de viagem em caso de interrupção dos planos de viagem. (Sugerimos www.insuremytrip.com ) Os hóspedes que não chegarem ou saírem mais cedo serão cobrados automaticamente pela totalidade da estadia. Não oferecemos reembolsos.
Uma taxa de cancelamento de $50 por quarto dentro de qualquer período de tempo será cancelada. O restante do depósito será reembolsado se a reserva for cancelada 15 dias antes da data de chegada. As alterações à sua reserva são consideradas sujeitas a disponibilidade. Por favor ligue discutir eventuais alterações.
Se um quarto reservado for cancelado entre 3 e 14 dias antes da data de chegada, o depósito total de 50% será perdido. Para cancelamentos feitos no prazo de 2 dias antes da chegada, será cobrado o valor total da reserva.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO - TERCEIROS
Se reservou através de qualquer outro método que não diretamente connosco (Google Hotel Ads, Expedia, Airbnb, booking.com, etc.), deve contactar o agente de viagens online e seguir as suas regras, cronogramas e processos. Esta informação deve ser incluída no e-mail de confirmação recebido do site de reservas online.
É Pet-Friendly?
Para a segurança e conforto dos nossos hóspedes e dos seus animais de estimação, não podemos acomodar animais de estimação de qualquer tipo dentro da Pousada. São permitidos cães de serviço tal como definido pela Lei dos Americanos com Deficiências. O nosso simpático Keeshond, Echo, terá todo o prazer em servir como um cão substituto para a duração da sua estadia. Gosta de atenção. Poderá ver os nossos gatos de celeiro a passear pelo terreno. Por favor, feche a porta atrás de si para mantê-los fora da casa principal.
Os Sport Hunters e Mushers podem trazer os seus cães para a propriedade, mas devem ser embarcados no exterior num canil fornecido pelo proprietário. Absolutamente nenhum cão desacompanhado ou solto.
Os Equi-Trekkers devem trazer prova de uma vacinação anti-rábica atual, teste negativo de Coggins, e atestado de saúde em cada cavalo que esteja a viajar consigo.
POLÍTICAS ADICIONAIS:
Quais são as suas Políticas de Celeiro e Cavalo?
Somos uma quinta trabalhadora e estável. Por favor, siga as seguintes regras:
Não dar guloseimas ou ração de qualquer espécie aos cavalos. Cada cavalo está numa dieta individualizada, e qualquer alteração será prejudicial para eles.
Não entre em barracas ou pastagens sem autorização.
Não manuseie cavalos que não são os seus.
Limpe-se no celeiro e na arena de equitação.
Proibido fumar, álcool ou consumo de drogas no celeiro ou arena de equitação.
Qual é a sua Política de Danos?
Os hóspedes assumem a responsabilidade por quaisquer danos incorridos por eles durante o seu tempo na propriedade. The Inn at OxBow Acres, LLC, a seu exclusivo critério, cobrará pelo custo de reparação ou substituição de qualquer item perdido ou danificado, incluindo móveis, luminárias, materiais estruturais e outros materiais na propriedade.
Acomodam Restrições Alimentares?
Servimos um pequeno-almoço quente diariamente. Por favor, informe-nos sobre quaisquer alergias, sensibilidades alimentares ou restrições alimentares especiais com aviso prévio e faremos sempre o nosso melhor para acomodá-lo. Se tiver de viajar com um artigo que necessite de refrigeração, iremos armazená-lo para si num contentor selado e marcado individualmente. Para arranjos, ligue para (603) 449-6646.
Permitem Fogueiras e Velas?
Se as condições permitirem, os estalageiros terão todo o prazer em fornecer fogueiras nas duas fogueiras, mediante pedido.
Sem chamas abertas. A chama da vela deve estar abaixo da borda do vidro.
Tem um Achado e Perdidos?
Se recuperarmos o artigo de um hóspede perdido na nossa propriedade, iremos enviá-lo a seu pedido. O custo de envio mais uma taxa de embalagem de $5 (arredondado para o próximo dólar inteiro) serão faturados no seu cartão de crédito. Passados quatro meses, todos os artigos não reclamados serão doados.
E se eu perder a minha chave?
A segurança dos hóspedes é uma prioridade. Se uma chave for perdida, vamos voltar a digitar a sala. Uma taxa de chave perdida de $10 será cobrada no seu cartão de crédito.
Oferecem um Desconto Militar?
Active Duty, Guarda, Reserva ou Aposentado recebem um desconto de 15%.
Os veteranos recebem 10% de desconto com comprovativo de serviço.
E se estiver em falta um artigo?
Se houver algum item de propriedade do The Inn at OxBow Acres que esteja faltando nos quartos de hóspedes, a parte a quem o quarto é alugado será cobrada a taxa apropriada para substituir esses itens.
O seu sistema de reservas é seguro?
Os seus pagamentos e informações pessoais estão sempre seguros. O nosso software Secure Sockets Layer (SSL) é o padrão da indústria e está entre os melhores softwares disponíveis atualmente para transações de comércio seguro. Ele criptografa todas as suas informações pessoais, incluindo número de cartão de crédito, nome e endereço, para que não possam ser lidas pela Internet. Respeitamos e estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Podemos recolher informações pessoalmente identificáveis quando visita o nosso site. Não venderemos as suas informações de identificação pessoal a ninguém.
Qual é a sua Política de Fumar?
O Inn at OxBow Acres é livre de fumo dentro de casa.
Para a saúde dos nossos hóspedes e do nosso ambiente, proibimos fumar ou vaporizar dentro de casa de qualquer tipo, incluindo cannabis, charutos, cigarros, e-cigarros, e-charutos, e-cachimbos, e-hookahs, etc. Esta política de não fumo inclui todos os quartos de hóspedes, celeiro, estufa, decks e áreas comuns internas. Os hóspedes da pousada e os visitantes da festa de casamento podem fumar cigarros ou charutos apenas nas fogueiras. Todos os hóspedes ou visitantes que desrespeitarem a nossa política serão cobrados uma taxa mínima de $300 por instância, por quarto ou área que requer limpeza.
Obrigado por ler e aderir às nossas políticas.