Políticas e perguntas frequentes
Qual é a sua política de ocupação?
As tarifas anunciadas são baseadas na ocupação de duas pessoas.
Há uma taxa por noite de $40 por pessoa extra nos quartos permitidos. Não oferecemos berços ou cadeiras altas.
O aluguel de casas inteiras recebe um desconto de 10%.
Você permite crianças?
A missão do The Inn at OxBow Acres é proporcionar relaxamento e restauração para adultos. Pais com filhos maiores de 8 anos podem reservar os quartos Goose Eye ou Mount Success por um adicional de $40. No entanto, para aqueles que desejam reservar toda a pousada para reuniões/celebrações familiares, crianças de todas as idades são bem-vindas. Entre em contato nós pelo telefone (603) 449-6646. No final do inverno/início da primavera, ocasionalmente oferecemos eventos para crianças, para que você possa criar memórias especiais com seus filhos.
Qual é a sua exigência de depósito?
Normalmente, um depósito para sua estadia é cobrado no momento da reserva.
Um depósito de 50% da tarifa total do quarto (incluindo o imposto de 8,5% sobre hospedagem e refeições em New Hampshire) é exigido no momento da reserva. Oferecemos um desconto de 10% se sua estadia completa for paga integralmente no momento da reserva.
Sua reserva não será confirmada até que seu depósito seja processado com sucesso. Uma confirmação automática será enviada pelo nosso sistema de reservas para o e-mail que você fornecer.
Todos os nomes dos hóspedes devem estar listados na reserva para sua segurança em caso de emergência.
Aceitamos American Express, Visa, MasterCard e dinheiro.
Podemos acomodar hóspedes adicionais em quartos selecionados por uma taxa de $40 por noite, por pessoa.
Quais são seus horários de check-in e check-out?
Check-in: 16h às 20h
Se chegar depois das 20h, ligue para (603) 449-6646.
Check-out: a qualquer momento antes das 11h
Entraremos em contato com você dentro de 24 horas da sua reserva para confirmar sua hora de chegada. Ligue para saber mais sobre as opções de check-in antecipado ou check-out tardio. Há uma taxa adicional de $20 por hora de extensão.
Há muito o que fazer explorar aqui nas Montanhas Brancas! Se você precisar sair antes de servir o café da manhã, teremos o prazer de preparar uma refeição simples para levar com você. Por favor, avise-nos até as 19h da noite anterior.
Qual é a sua política de cancelamento?
O Inn at OxBow Acres é um pequeno bed & breakfast de fazenda. Os cancelamentos nos afetam muito, portanto, devemos seguir uma política de cancelamento rígida. Embora entendamos que surgem situações que tornam os cancelamentos inevitáveis, não nos responsabilizamos por alterações em sua reserva, incluindo, mas não se limitando a, atrasos nas chegadas, partidas antecipadas, condições climáticas adversas, mudanças imprevistas nos planos de viagem, emergências médicas ou familiares, conflitos de trabalho, voos perdidos ou cancelados, pandemias e casos de força maior. É altamente recomendável que os hóspedes considerem a compra de um seguro de viagem no caso de uma interrupção nos planos de viagem. (Nós sugerimos www.insuremytrip.com ) Os hóspedes que não chegarem ou partirem mais cedo serão cobrados automaticamente por toda a estadia. Não oferecemos reembolsos.
Uma taxa de cancelamento de $50 por quarto dentro de qualquer período de tempo será perdida. O restante do depósito será reembolsado se a reserva for cancelada 15 dias antes da data de chegada. As modificações em sua reserva são consideradas sujeitas à disponibilidade. Por favor, ligue para discutir quaisquer mudanças.
Se um quarto reservado for cancelado entre 3 e 14 dias antes da data de chegada, todo o depósito de 50% será perdido. Para cancelamentos feitos dentro de 2 dias antes da chegada, você será cobrado pelo valor total da reserva.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO - TERCEIROS
Se você reservou por qualquer método que não seja diretamente conosco (Google Hotel Ads, Expedia, Airbnb, booking.com etc.), entre em contato com o agente de viagens on-line e siga suas regras, cronogramas e processos. Essas informações devem ser incluídas no e-mail de confirmação recebido do site de reservas on-line.
Você aceita animais de estimação?
Para a segurança e conforto de nossos hóspedes e seus animais de estimação, não podemos acomodar animais de estimação de qualquer tipo dentro da pousada. Cães de serviço, conforme definido pela Lei dos Americanos com Deficiências, são permitidos. Nosso simpático Keeshond, Echo, ficará feliz em servir como um cão substituto durante a sua estadia. Ela adora atenção. Você pode ver nossos gatos de celeiro passeando pelo jardim. Por favor, feche a porta atrás de você para mantê-los fora da casa principal.
Caçadores e Mushers esportivos podem trazer seus cães para a propriedade, mas eles devem ser alojados do lado de fora em um canil fornecido pelo proprietário. Absolutamente nenhum cão sozinho ou solto.
Os Equi-Trekkers devem apresentar comprovante de vacinação anti-rábica em vigor, teste de Coggins negativo e certificado de saúde de cada cavalo que estiver viajando com você.
POLÍTICAS ADICIONAIS:
Quais são as suas políticas de celeiro e cavalo?
Somos uma fazenda/estábulo em funcionamento. Siga as seguintes regras:
Não dê guloseimas ou ração de qualquer tipo aos cavalos. Cada cavalo segue uma dieta individualizada e qualquer alteração será prejudicial para eles.
Não entre em barracas ou pastagens sem permissão.
Não manuseie cavalos que não sejam seus.
Limpe-se no celeiro e na arena de equitação.
Proibido fumar, usar álcool ou drogas no celeiro ou na arena de equitação.
Qual é a sua política de danos?
Os hóspedes assumem a responsabilidade por quaisquer danos sofridos por eles durante seu tempo na propriedade. O Inn at OxBow Acres, LLC, a seu exclusivo critério, cobrará o custo de reparar ou substituir qualquer item perdido ou danificado, incluindo móveis, utensílios, materiais estruturais e outros materiais na propriedade.
Você acomoda restrições alimentares?
Servimos um café da manhã quente diariamente. Por favor, avise-nos sobre quaisquer alergias, sensibilidades alimentares ou restrições dietéticas especiais com aviso prévio e sempre faremos o possível para acomodá-lo. Se você precisar viajar com um item que precise de refrigeração, nós o armazenaremos para você em um contêiner selado e marcado individualmente. Para arranjos, ligue para (603) 449-6646.
Você permite fogueiras e velas?
Se as condições permitirem, os proprietários terão prazer em fornecer fogueiras nas duas fogueiras, mediante solicitação.
Sem chamas abertas. A chama da vela deve estar abaixo da borda do copo.
Você tem um Achado e Perdido?
Se recuperarmos um item perdido de um hóspede em nossa propriedade, nós o enviaremos para você conforme sua solicitação. O custo de envio mais uma taxa de embalagem de $5 (arredondada para o próximo dólar inteiro) será cobrado em seu cartão de crédito. Após quatro meses, todos os itens não reclamados serão doados.
E se eu perder minha chave?
A segurança dos hóspedes é uma prioridade. Se uma chave for perdida, vamos rechavear o quarto. Uma taxa de chave perdida de $10 será cobrada em seu cartão de crédito.
Vocês oferecem um desconto militar?
Serviço Ativo, Guarda, Reserva ou Aposentado recebem um desconto de 15%.
Os veteranos recebem 10% de desconto com o comprovante de serviço.
E se eu estiver perdendo um item?
Se houver algum item de propriedade do The Inn at OxBow Acres que esteja faltando nos quartos, a pessoa a quem o quarto for alugado pagará a taxa apropriada para substituir esses itens.
Seu sistema de reservas é seguro?
Suas informações pessoais e de pagamento estão sempre seguras. Nosso software Secure Sockets Layer (SSL) é o padrão do setor e está entre os melhores softwares disponíveis atualmente para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as suas informações pessoais, incluindo número de cartão de crédito, nome e endereço, para que não possam ser lidas na Internet. Nós respeitamos e estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Podemos coletar informações de identificação pessoal quando você visita nosso site. Não venderemos suas informações de identificação pessoal a ninguém.
Qual é a sua política de tabagismo?
O Inn at OxBow Acres é livre de fumo em ambientes fechados.
Para a saúde de nossos hóspedes e do meio ambiente, proibimos fumar ou vaporizar em ambientes fechados de qualquer tipo, incluindo maconha, charutos, cigarros eletrônicos, cigarros eletrônicos, cachimbos eletrônicos, narguilés eletrônicos, etc. Essa política antifumo inclui todos os quartos, celeiros, estufas, decks e áreas comuns internas. Os hóspedes da pousada e visitantes da festa de casamento podem fumar cigarros ou charutos SOMENTE nas fogueiras. Qualquer hóspede ou visitante que desconsidere nossa política pagará uma taxa mínima de USD 300 por instância, por quarto ou área que exija limpeza.
Obrigado por ler e seguir nossas políticas.