政策與常見問題
您的入住政策是什麼？
公告價格以兩人入住為準。
允許客房每晚收取每位額外 40 美元的費用。我們不提供嬰兒床或高腳椅。
整棟房屋租賃可享受 10% 的折扣。
你允許兒童嗎？
奧克斯博阿克斯旅館的使命是為成人提供放鬆和恢復。有 8 歲以上兒童的父母可以預訂「鵝眼」或「成功山」房間，額外費用為 $40。但是，對於希望預訂整個旅館進行家庭聚會/慶祝活動的人，歡迎所有年齡段的兒童。 請聯絡 通過電話給我們（603）449-6646。在冬季末/初春，我們會偶爾提供兒童友好的活動，以便您可以與孩子一起創造特殊的回憶。
您的存款要求是什麼？
通常在預訂時收取住宿的押金。
預訂時需支付總房費的 50％ 的押金（包括 8.5% 新罕布什爾州的房間和膳食稅）。如果您在預訂時全額支付全額住宿，我們提供 10％ 的折扣。
在您的存款成功處理之前，您的預訂才會被確認。我們的預訂系統將自動發送確認到您提供的電子郵件。
為了在緊急情況下，您必須在預訂上列出所有客人姓名，以確保您的安全。
我們接受美國運通、Visa 卡、萬事達卡和現金。
我們可以在指定客房內容納額外客人，每人每晚 40 美元的費用。
您的入住和退房時間是多少？
入住時間：下午 4 時至晚上 8 時
如果晚上八時以後抵達，請致電（603）449-6646。
退房時間：上午 11 時前的任何時間
我們將在預訂後 24 小時內與您聯繫，以確認您的抵達時間。請致電查詢提早入住或延遲退房選項。延長時間需支付每小時 20 美元的額外費用。
有很多東西 探索 這裡在白山！如果您需要在早餐前出門，我們很樂意準備一個簡單的料理，以便您隨身攜帶。請在前晚上 7 點之前告知我們。
您的取消政策是什麼？
奧克斯博阿克斯旅館是一間小型農場民宿。取消對我們有很大的影響，因此我們必須遵守嚴格的取消政策。儘管我們了解導致取消不可避免的情況，但我們對於您的預訂變更不承擔責任，包括但不限於延遲到達、提早離開、惡劣天氣、旅行計劃的不可預期變更、醫療或家庭緊急事件、工作衝突、錯過或取消的航班、大流行、不可抗力。如果旅行計劃中斷，我們強烈鼓勵旅客考慮購買旅行保險。（我們建議 網址：保險公司 ) 未能提前抵達或離開的客人將自動收取整個住宿費用。我們不提供退款。
在任何時間範圍內，每間客房 $50 的取消費將被沒收。如果您在抵達日期前 15 天取消預訂，則剩餘的押金將被退還。對您的預訂進行修改視乎供應情況而定。 請致電 討論任何更改。
如果預訂房間在抵達日期前 3 至 14 天之間取消，全部 50％ 的押金將被沒收。如果在抵達前 2 天內取消，將向您收取全額預訂金額。
取消政策-第三方
如果您以其他方式進行預訂（Google 酒店廣告、Expedia、Airbnb、booking.com 等）以外的方式，您必須聯絡線上旅行社，並遵循他們的規則、時間表和流程。這些信息應包含在線預訂網站收到的確認電子郵件中。
您可以攜帶寵物嗎？
為了確保我們的客人和您的寵物的安全和舒適，我們無法在旅館內容納任何類型的寵物。允許美國殘疾人法案所定義的服務犬。我們友好的 Keeshond Echo 將很樂意在您入住期間作為替代狗。她喜歡注意力。您可能會看到我們的倉庫貓在園內漫步。請關上門，以防止他們進入主樓。
體育獵人和獵犬可攜帶他們的狗到酒店，但他們必須在業主提供的狗籠內在戶外寄宿。絕對沒有無人看管或被釋放的狗。
Equi-Trekker 人士必須攜帶當前的狂犬病疫苗接種證明、考金斯測試陰性以及與您同行的每匹馬匹的健康證明。
其他政策：
您的倉庫和馬政策是什麼？
我們是一個工作的農場/馬房。請遵循以下規則：
不要給馬匹任何類型的糖果或飼料。 每匹馬都採用個性化的飲食，任何改變都會對牠們有害。
未經許可，請勿進入攤位或牧場。
不要處理不屬於自己的馬。
在倉庫和騎馬競技場後清潔。
在倉庫或騎馬場中禁止吸煙、酒精或吸毒。
您的賠償政策是什麼？
客人在住宿期間所造成的任何損害承擔責任。OxBow Acres, LLC 酒店將根據自行決定收取維修或更換任何遺失或損壞的物品，包括物業上的家具，裝置，結構和其他材料的費用。
您是否遵守飲食限制？
我們每天提供熱早餐。如有任何過敏、食物敏感或特殊飲食限制，請提前通知我們，我們將始終盡力滿足您的需求。如果您必須攜帶需要冷藏的物品旅行，我們將為您存儲在密封的，獨立標記的容器中。有關安排，請致電 (603) 449-6646。
你允許營火和蠟燭嗎？
如果允許的情況下，旅館老闆很樂意根據要求在兩個火爐中提供營火。
沒有開火蠟燭火焰必須位於玻璃邊緣下方。
你有失物嗎？
如果我們找回顧客遺失物品，我們會根據您的要求將其郵寄給您。運費加上 $5 的包裝費用（四捨五入到下一個整美元）將被計入您的信用卡。四個月後，任何未領取的物品將被捐贈。
如果我遺失了鑰匙怎麼辦？
訪客安全是優先事項。如果鑰匙丟失，我們將重新鎖定房間。您的信用卡將收取 $10 的丟失鑰匙費用。
你們提供軍事折扣嗎？
現役、守衛、預備隊或退役可享受 15% 的折扣。
退伍軍人可獲得 10％ 的折扣，並附有服務證明。
如果我遺失物品怎麼辦？
如果在 OxBow Acres 酒店擁有的任何物品在客房中遺失，則租用房間的派對將收取適當的費用以更換該等物品。
您的預訂系統安全嗎？
您的付款和個人信息始終安全。我們的安全通訊端層 (SSL) 軟體是業界標準，也是當今可用於安全商務交易的最佳軟體之一。它會加密您的所有個人信息，包括信用卡號，姓名和地址，因此無法在互聯網上閱讀。我們尊重並致力保護您的隱私。當您訪問我們的網站時，我們可能會收集個人身份信息。我們不會將您的個人識別信息出售給任何人。
你的吸煙政策是什麼？
奧克斯博阿克斯旅館在室內禁止吸煙。
為了顧客的健康和我們的環境，我們禁止任何類型的室內吸煙或電子煙，包括大麻，雪茄，香煙，電子煙，電子煙，電子煙，電子水煙等。此禁煙政策包括所有客房，倉庫，溫室，甲板和室內公共區域。旅館客人和婚禮賓客只可在火爐內吸煙或雪茄。任何客人或訪客不遵守我們的政策，每個需要清潔的房間或區域每個客房或區域需要收取最低 300 美元的費用。
感謝您閱讀並遵守我們的政策。