政策与常见问题解答
你的入住政策是什么？
广告价格以两人入住为准。
在允许的客房内，每位额外客人每晚需支付40美元的费用。我们不提供婴儿床或高脚椅。
整栋房屋租赁可享受10％的折扣。
你允许孩子吗？
The Inn at OxBow Acres的使命是为成年人提供放松和恢复活力。有 8 岁以上孩子的父母可以额外支付 40 美元预订 Goose Eye 或 Mount Success 客房。但是，对于那些希望预订整个旅馆用于家庭聚会/庆祝活动的客人，欢迎所有年龄段的儿童。 请联系 请致电 (603) 449-6646 给我们。在冬末/初春，我们偶尔会举办适合儿童的活动，这样您就可以与孩子一起创造特殊的回忆。
你的存款要求是什么？
通常在预订时收取住宿押金。
预订时需要支付总房费的 50%（包括 8.5% 的新罕布什尔州房费和膳食税）。如果您在预订时全额付清住宿费，我们将提供10％的折扣。
在成功处理您的存款之前，您的预订不会得到确认。我们的预订系统将自动向您提供的电子邮件发送确认信息。
为了您的安全，在紧急情况下必须在预订中列出所有客人的姓名。
我们接受美国运通、维萨卡、万事达卡和现金。
我们可以在指定客房容纳额外的客人，每人每晚收费 40 美元。
你们的入住和退房时间是几点？
入住时间：下午 4:00-晚上 8:00
如果晚于晚上 8:00 抵达，请致电 (603) 449-6646。
退房：上午 11:00 之前的任何时间
我们将在您预订后的24小时内与您联系以确认您的抵达时间。请致电询问提前入住或延迟退房选项。每延长一小时需额外支付20美元的费用。
有太多东西要做 探索 在怀特山脉！如果您需要在早餐供应前出门，我们很乐意准备一份简单的餐点供您随身携带。请在前一天晚上 7 点之前告诉我们。
你的取消政策是什么？
OxBow Acres酒店是一家小型农场住宿加早餐旅馆。取消对我们的影响很大，因此我们必须遵守严格的取消政策。尽管我们了解会出现导致不可避免的取消情况，但我们对您的预订变更不承担任何责任，包括但不限于延迟抵达、提前离开、恶劣天气、旅行计划不可预见的变化、医疗或家庭紧急情况、工作冲突、错过或取消航班、流行病、不可抗力。我们强烈建议房客在旅行计划中断时考虑购买旅行保险。（我们建议 www.insuremytrip.com ) 未能提前抵达或离开的客人将自动收取整个住宿期间的费用。我们不提供退款。
在任何时间范围内，每间客房50美元的取消费用将被没收。如果在抵达日期前15天取消预订，剩余的押金将予以退还。对您的预订的修改视供应情况而定。 请致电 讨论任何更改。
如果在抵达日期前 3 至 14 天取消预订的客房，则全部 50% 的押金将被没收。对于在抵达前2天内取消预订，您将被收取全额预订费用。
取消政策-第三方
如果您通过我们以外的其他方式（谷歌酒店广告、Expedia、Airbnb、booking.com等）进行预订，则必须联系在线旅行社并遵守他们的规则、时间表和流程。此信息应包含在从在线预订网站收到的确认电子邮件中。
你是宠物友好的吗？
为了我们的客人和您的宠物的安全和舒适，我们无法在旅馆内容纳任何种类的宠物。允许使用《美国残疾人法》所定义的服务犬。我们友好的 Keeshond Echo 很乐意在您入住期间充当替养狗。她喜欢关注。你可能会看到我们的谷仓猫在地上漫步。请关上你身后的门，让他们远离主屋。
Sport Hunters 和 Mushers 可以将他们的狗带到该物业，但他们必须在外面的主人提供的狗窝里登船。绝对不允许在无人看管或未放行的情况下携带狗。
Equi-Trekkers 必须携带当前狂犬病疫苗接种证明、Coggins 检测阴性以及与您同行的每匹马的健康证明。
其他政策：
你的谷仓和马匹政策是什么？
我们是一个正在运转的农场/马厩。请遵循以下规则：
不给马匹提供任何零食或饲料。 每匹马都有个性化的饮食习惯，任何改变都会对他们造成伤害。
未经许可，请勿进入摊位或牧场。
不要处理不是你自己的马。
在谷仓和骑马场上自己清理干净。
禁止在谷仓或骑马场吸烟、饮酒或吸毒。
你的损害赔偿政策是什么？
客人应对其在酒店期间遭受的任何损失承担责任。Inn at OxBow Acres, LLC将自行决定收取维修或更换财产上任何丢失或损坏的物品的费用，包括家具、固定装置、结构和其他材料。
你接受饮食限制吗？
我们每天供应热早餐。如有任何过敏、食物敏感或特殊饮食限制，请提前通知我们，我们将尽最大努力满足您的需求。如果您必须携带需要冷藏的物品旅行，我们会将其存放在密封的、单独标记的容器中。如需安排，请致电 (603) 449-6646。
你允许生篝火和蜡烛吗？
如果条件允许，旅馆老板很乐意应要求在两个火盆中提供篝火。
没有明火。蜡烛火焰必须位于玻璃边缘下方。
你有失物招领处吗？
如果我们找回了房客在酒店丢失的物品，我们将应您的要求将其邮寄给您。运费加上5美元的包装费（四舍五入到下一整美元）将从您的信用卡中扣除。四个月后，任何无人认领的物品都将捐赠。
如果我丢失了密钥怎么办？
访客安全是当务之急。如果钥匙丢失，我们将重新设置房间的钥匙。将从您的信用卡中扣除 10 美元的钥匙丢失费。
你们提供军事折扣吗？
现役、警卫、预备役或退役军人可享受 15% 的折扣。
退伍军人凭服役证明可获得10％的折扣。
如果我缺少一件物品怎么办？
如果客房中缺少OxBow Acres酒店拥有的任何物品，则将向租房方收取相应的费用以更换此类物品。
您的预订系统安全吗？
您的付款和个人信息始终是安全的。我们的安全套接字层 (SSL) 软件是行业标准，也是当今可用于安全商务交易的最佳软件之一。它会加密您的所有个人信息，包括信用卡号、姓名和地址，因此无法通过互联网读取。我们尊重并致力于保护您的隐私。当您访问我们的网站时，我们可能会收集个人身份信息。我们不会将您的个人身份信息出售给任何人。
你的吸烟政策是什么？
OxBow Acres 的旅馆室内无烟。
为了客人的健康和我们的环境，我们禁止在室内吸烟或使用电子烟，包括大麻、雪茄、香烟、电子烟、电子雪茄、电子烟管、电子烟斗、电子水烟等。这项无烟政策包括所有客房、谷仓、温室、甲板和室内公共区域。旅馆的客人和婚礼派对的访客只能在火坑里抽烟或抽雪茄。任何无视我们政策的客人或访客，如果每个房间或区域需要清洁，则每次至少要支付 300 美元的费用。
感谢您阅读并遵守我们的政策。