政策与常见问题解答
你的入住政策是什么？
广告价格以两人入住为准。
允许额外每人每晚收取 40 美元的费用 房间。我们不提供婴儿床或高脚椅。
整栋房屋租赁可享受10％的折扣。
你允许孩子吗？
The Inn at OxBow Acres 的使命是提供放松和 成人修复。有 8 岁以上子女的父母可以预订 Goose Eye 或 Mount Success 房间需额外支付 40 美元。但是，对于 那些希望为家人预订整座旅馆的人 欢迎所有年龄段的儿童参加聚会/庆祝活动。 请联系 通过电话联系我们 (603) 449-6646。在冬末/初春，我们偶尔会提供 适合儿童的活动，因此您可以与自己一起创造特殊的回忆 孩子们。
你的存款要求是什么？
通常在预订时收取住宿押金。
总房费的 50% 作为押金（包括 8.5% 的新房费） 预订时需支付汉普郡客房和膳食税（税）。我们提供 10% 如果您在预订时全额支付了全额住宿费，则可享受折扣。
在存款到账之前，您的预订才会得到确认 成功处理。我们的系统将自动发送确认信息 预订系统转到您提供的电子邮件。
为了您的安全，预订中必须列出所有客人的姓名 紧急事件。
我们接受美国运通、维萨卡、万事达卡和现金。
我们可以在指定客房内容纳更多客人，费用为 每人每晚40美元。
你们的入住和退房时间是几点？
入住时间：下午 4:00-晚上 8:00
如果晚于晚上 8:00 抵达，请致电 (603) 449-6646。
退房：上午 11:00 之前的任何时间
我们将在您预订后的 24 小时内与您联系以确认 您的到达时间。请致电询问提前入住或延迟入住事宜 退房选项。每小时需要支付20美元的额外费用 延期。
有太多东西要做 探索 在这里 怀特山脉！如果你需要在早餐前出门 已送达，我们很乐意准备一份简单的餐点供您随身携带。 请在前一天晚上 7 点之前告诉我们。
你的取消政策是什么？
OxBow Acres酒店是一家小型农场住宿加早餐旅馆。取消 对我们的影响很大，因此我们必须严格取消 政策。尽管我们知道会出现取消的情况 不可避免的是，我们对您的更改不承担任何责任 预订包括但不限于延迟抵达、提前 出发，恶劣天气，旅行计划的不可预见的变化， 医疗或家庭紧急情况、工作冲突、错过或取消 航班、流行病、不可抗力。我们强烈鼓励客人 如果交通中断，可以考虑购买旅行保险 旅行计划。（我们建议 www.insuremytrip.com ) 未能提前抵达或离开的客人将被收取费用 在整个住宿期间自动生效。我们不提供退款。
在任何时间范围内，每间客房将收取50美元的取消费用 没收。如果预订，剩余的押金将退还 在抵达日期前 15 天取消。对您的修改 预订视供应情况而定。 请致电 讨论任何更改。
如果在抵达前 3-14 天内取消预订的房间 日期 50% 的全部押金将被没收。对于已取消的预订 在抵达前 2 天内，您将被收取全额费用 预订金额。
取消政策-第三方
如果您通过我们以外的任何其他方式预订（谷歌酒店） 广告、Expedia、爱彼迎、booking.com等），你必须在线联系 旅行社并遵守他们的规则、时间表和流程。这个 信息应包含在从以下地址收到的确认电子邮件中 在线预订网站。
你是宠物友好的吗？
为了我们的客人和您的宠物的安全和舒适，我们无法 在旅馆内容纳任何种类的宠物。服务犬如 根据《美国残疾人法》的规定是允许的。我们的 友好的 Keeshond，Echo，很乐意充当替补狗 在您逗留期间。她喜欢关注。你可以看到我们的 谷仓猫在地上漫步。请把后面的门关上 你要让他们远离主屋。
Sport Hunters 和 Mushers 可能会将他们的狗带到该物业，但是 他们必须在外面的主人提供的狗窝里登船。 绝对不允许在无人看管或未放行的情况下携带狗。
Equi-Trekkers必须携带当前狂犬病疫苗接种的证明， Coggins 测试呈阴性，每匹马都有健康证明 和你一起旅行。
其他政策：
你的谷仓和马匹政策是什么？
我们是一个正在运转的农场/马厩。请遵循以下规则：
- 不给马匹提供任何零食或饲料。 每匹马都有个性化的饮食习惯，任何改变都将是 对他们有害。
- 未经许可，请勿进入摊位或牧场。
- 不要处理不是你自己的马。
- 在谷仓和骑马场上自己清理干净。
- 禁止在谷仓或骑马场吸烟、饮酒或吸毒。
你的损害赔偿政策是什么？
客人应对在此期间遭受的任何损失承担责任 他们在房产上的时间。OxBow Acres, LLC 的旅馆是其唯一一家 谨慎行事，将收取维修或更换任何物品的费用 丢失或损坏，包括家具、固定装置、结构和其他 物业上的材料。
你接受饮食限制吗？
我们每天供应热早餐。如有任何过敏症，请告知我们， 晚期患者的食物敏感或特殊饮食限制 请注意，我们将尽最大努力满足您的需求。如果你必须 带着需要冷藏的物品旅行，我们会为你存放的 装在密封的、单独标记的容器中。如需安排，请 致电 (603) 449-6646。
你允许生篝火和蜡烛吗？
如果条件允许，旅馆老板很乐意提供篝火 根据要求在两个火坑里。
没有明火。蜡烛火焰必须位于玻璃边缘下方。
你有失物招领处吗？
如果我们找回了房客在酒店丢失的物品，我们会将其邮寄至 应你的要求。运费外加 5 美元的包装费（四舍五入至 下一整美元）将从您的信用卡中扣除。四点之后 几个月，任何无人认领的物品都将被捐赠。
如果我丢失了密钥怎么办？
访客安全是当务之急。如果密钥丢失，我们将重新设置密钥 房间。将从您的信用卡中扣除 10 美元的钥匙丢失费。
你们提供军事折扣吗？
现役、警卫、预备役或退役军人可享受 15% 的折扣。
退伍军人凭服役证明可获得10％的折扣。
如果我缺少一件物品怎么办？
如果有 OxBow Acres 的 Inn 拥有的物品 房间里不见了，房间租给的那一方 将收取相应的费用来更换此类物品。
您的预订系统安全吗？
您的付款和个人信息始终是安全的。我们的安全 套接字层 (SSL) 软件是行业标准，也是 当今可用于安全商务交易的最佳软件。它 加密您的所有个人信息，包括信用卡 数字、姓名和地址，因此无法读取 互联网。我们尊重并致力于保护您的隐私。我们 当您访问我们的网站时，可能会收集个人身份信息 网站。我们不会将您的个人身份信息出售给 任何人。
你的吸烟政策是什么？
OxBow Acres 的旅馆室内无烟。
为了客人的健康和我们的环境，我们禁止吸烟 或在室内使用任何种类的电子烟，包括大麻、雪茄、香烟， 电子烟、电子雪茄、电子烟斗、电子水烟袋等。这是无烟的 政策包括所有客房、谷仓、温室、甲板和室内 公共区域。旅馆客人和婚礼派对游客可能会吸烟 仅限火坑里的香烟或雪茄。任何访客或访客 无视我们的政策，将向每个实例收取至少 300 美元的费用 每个房间或每个需要清洁的区域。
感谢您阅读并遵守我们的政策。